Créez un site attractif : Deuxième partie
Pour cela, vous devez rendre vos titres principaux et vos liens textes
accrocheurs. C'est-à-dire qu’ils doivent attirer l’attention, provoquer la
curiosité et conduire à l’action : lire, cliquer, télécharger …
Voici quelques exemples illustrant bien ces propos :
Il est par exemple préférable d’écrire :
-cliquez ici pour découvrir les nouvelles photos du site Plutôt que :
-répertoire de photos N°2
Ou encore cette phrase attire plus la curiosité :
-découvrez les dernières astuces de programmation html que celle-ci :
-liens vers les nouveaux scripts etc …
5 – Insérez un menu avec un retour « index » sur chaque page
Rien n’est plus déroutant lorsque que l’on navigue sur un site Internet de ne
plus savoir, après avoir visité quelques pages, comment retourner au
sommaire ou à la page d’accueil.
Pour éviter de « piéger » involontairement les visiteurs de votre site, nous
vous conseillons donc de créer un menu accessible depuis toutes les pages
de votre site. Ce menu peut être le menu principal de navigation ou encore
quelques liens présents en haut ou en bas de page.
Ce menu doit permettre de revenir vers la page d’accueil du site ou vers les
rubriques principales en un seul clic …
6 – Utilisez des couleurs et un design à la mode
Sur Internet il existe une mode de style qui varie suivant les années et les
évolutions du média Internet et de la technologie.
Il est donc important d’y prêter attention et de s’inspirer du style en vigueur au
moment de la création de votre site si vous désirez qu’il soit immédiatement
reconnu comme à la pointe de l’Internet …
Pour cela observez les styles utilisés par les web designers des grands sites
reconnus (portails, sites d’informations nationaux, moteurs de recherche etc
7 – Inspirez vous d’autres sites
Pour trouver facilement des idées originales de design, de présentation, de
couleurs, il est facile de naviguer sur d’autres sites Internet et de noter les
bonnes idées que vous y rencontrez.
Pour trouver plus facilement de bonnes références, vous pouvez segmenter votre recherche :
Par exemple pour trouver les dernières idées de graphismes à la mode,
parcourez les sites de graphistes professionnels, de web designers ou
d’agences de communication. Leurs métiers les obligent à suivre la mode en
vigueur sur Internet pour créer les sites de leurs clients et faire évoluer le leur.
Pour connaître les scripts les plus efficaces pour telle automatisation ou pour
connaître les meilleurs hébergeurs du moment, fréquentez divers forums
spécialisés et lisez les commentaires des participants.
Evidemment en aucun cas vous ne devez copier les graphismes, images, ou
illustrations que vous trouverez lors de vos recherches, contentez-vous de
vous en inspirer et de créer votre propre style …
8 – Donnez une identité à votre site
Pour que vos visiteurs gardent une bonne image de votre site et soient
capable de le reconnaître facilement, vous devez lui donnez un style.
Les graphistes appèlent cela une identité graphique. Cette identité graphique
peut être un jeu de couleurs, un logo, un bandeau de site, un jeu d’icônes
particulier etc …
Ces éléments graphiques doivent permettre de différencier votre site des
autres et de lui donner un aspect original.
9 – Le titre de vos pages « meta tag »
Lorsque vous surfez sur une page Internet, il apparaît toujours, en haut de la
page : son titre.
Souvent quelques webmasters étourdis oublient de mettre à jour ce titre ou
ne le prévoient pas. Lorsque vous surfez sur leur site, vous voyez alors
apparaître un titre de page qui n’a aucun rapport avec le contenu ou pire le
nom « html » de la page : sommaire.html …
Pensez à personnaliser le titre de vos pages en fonction de leur contenu
indiquez par exemple : « rubriques des scripts javascript » en titre de la page
consacrée à la programmation ou « annuaire des sites de décoration » pour
votre page de liens en rapport avec ce sujet etc …
De cette façon, en un seul coup d’oeil en haut de page, vous savez dans
quelle rubrique vous naviguez.
Le second avantage à ne pas oublier de personnaliser les titres des pages de
votre site est qu’elles seront mieux indexées et référencées par les robots
des moteurs de recherche …
Si le titre apparaissant dans le moteur de recherche, concernant la page
indexée, est vraiment en rapport avec son contenu, votre site recevra plus de visiteurs.
10 – Utilisez des dimensions et compatibilités standards.
- Compatibilité avec les systèmes les plus courants :
Tenez compte des systèmes utilisés par la majorité de vos visiteurs.
Savez vous par exemple que la plupart des particuliers naviguent avec une
résolution d'écran de 800*600 pixels.
Il n'est donc pas opportun de créer votre site en 1500 pixels de large.
De même avec certains plugins non installés d'origine sur les PC.
Vos visiteurs n'ont pas à faire d'efforts pour visualiser ou naviguer sur votre site.
- Compatibilité navigateurs et OS :
Faites également attention à la compatibilité de votre site avec l'ensemble
des navigateurs existants.
Vous devez tester votre site avec la majorité des navigateurs actuels, à la fois
sur PC ou sur Mac, sous Windows, Linux ou Mac OS.
Les graphismes
Les graphismes et illustrations égaieront vos pages web. Si vous possédez
des photos ou des graphismes pouvant illustrer vos textes, vous devez les
ajouter dans votre mise en page.
Souvent une photo ou une illustration est beaucoup plus parlante et attractive
qu’une description aussi détaillée soit elle.
Vous pouvez, par exemple, trouver une banque de photos pour illustrer votre site ici :
ou encore de beaux modèles de sites prêts à être utilisés :
http://www.smceditions.com/packdesign/
Internet étant un support multimédia, vous ne devez pas hésiter à ajouter des
photos, des sons, des animations s’ils peuvent apporter un intérêt esthétique
ou pratique à votre site web. N'oubliez pas malgré tout que de nombreux
internautes possèdent encore des connexions bas débit au réseau Internet,
vos illustrations et photos doivent donc rester légères à télécharger.
L’utilisation de sons « midi » ou « wave », de photos « jgp » ou « gif »
d’animations « gif » ou « flash » de petites tailles doit rester raisonnable.
En effet, plusieurs photos de seulement 50 ko sur une même page web
peuvent ralentir la navigation des internautes surfant en bas débit. Essayez,
plutôt que d’illustrer vos pages avec des photos de grandes tailles, d’afficher
des réductions de vos photos avec un lien permettant de les afficher dans
leurs tailles réelles ou agrandies.
Si vos connaissances en graphisme ne sont pas très poussées, vous pouvez
rechercher auprès de vos amis ou sur certains sites Internet, un graphiste
professionnel ou amateur qui pourrait créer pour vous un logo ou même une
charte graphique complète pour votre site.
Parfois un simple logo réalisé selon la mode graphique actuelle peut changer
totalement l’esthétique de votre site.
1 – Utilisez les « sources gratuites »
Il existe des sites entiers de « gif animés» de « clip arts » ou même de
photographies totalement gratuits. Ces illustrations sont la plupart du temps
« libre de droits » pour les sites non commerciaux. C'est-à-dire que vous
pouvez les utiliser pour illustrer votre site, sans rien devoir à leur créateur.
Une simple requête du type « clip arts gratuits » dans un moteur de
recherche vous permettra de trouver rapidement ce type de base de données
d’illustrations libre de droits. Ex : http://www.gifanimations.com
Vous pouvez également vous procurer un pack prêt à l'emploi :
2 – Les photos
Il existe des sites sur lesquels certains photographes proposent des séries de
photos également libres de droits de reproduction. Mais, la plupart du temps,
les photos ne sont pas utilisables librement, vous devez payez des droits
d’utilisation ex : http://www.photos.com/fr/
Une astuce est de réaliser vous-même quelques clichés, vous pouvez par
exemple facilement illustrer un site parlant d’informatique avec quelques
photos de votre propre matériel ou du matériel de vos amis ou parents.
Vous pouvez également sortir en dehors de chez vous durant une heure ou
deux et photographier paysage, plantations, architectures etc … afin de créer
des illustrations pour votre site.
Bien sûr si vous êtes un piètre photographe pourquoi ne demandez vous pas
à votre entourage, vos amis, votre famille … quelques belles photos de leurs
albums que vous pourrez utiliser à volonté …
3 – Les templates
Les « web templates » ou « modèles de sites » sont des ensembles
graphiques, prêts à être utilisés pour créer votre site Internet.
Ces ensembles graphiques comprennent soit un ensemble de fichiers
purement graphiques que vous devez retoucher, découper, manipuler dans
un logiciel de retouche d’images soit sous formes de divers fichiers
graphiques et « html » qu’il ne vous reste plus qu’à personnaliser avec vos
propres textes, titres et menu pour créer un site au look professionnel.
En voici quelques exemples :
http://www.smceditions.com/templates/
http://www.smceditions.com/packdesign/
4 – Un design pro par un graphiste
Il est parfois intéressant de faire appel au service d’un graphiste
professionnel pour la création de son site.
Si vous désirez un site original, unique, qui sort de l’ordinaire et dont les
illustrations, la charte graphique est personnalisée alors n’hésitez pas à
acheter un design unique à un professionnel. Cela ne coûte pas si cher pour
obtenir un site Internet dont l’aspect même sera professionnel et rassurant
pour vos futurs visiteurs.
La FAQ
La FAQ, c’est La Foire Aux Questions. Cette rubrique est présente sur la
plupart des sites sérieux. Elle permet aux internautes de trouver les réponses
à de nombreuses questions qu’ils se posent sur le fonctionnement de votre site Internet.
1 – Pourquoi créer une FAQ
Cette rubrique à une double utilité :
1 -Elle vous permet de faire le point sur votre site et son fonctionnement en
vous posant, vous même, toutes les questions qu’un visiteur pourrait se
poser. Elle vous permet donc d’offrir des réponses précises à leurs attentes,
de répondre à leurs craintes et de les rassurer.
2 – Elle vous permet de gagner un temps précieux. En effet, les visiteurs d’un
site Internet posent fréquemment les mêmes questions sur son
fonctionnement, si vous ne créez pas de FAQ, vous devrez répondre,
souvent par email, de nombreuses fois aux mêmes questions. Vous gagnez
donc un temps précieux en préparant votre réponse une fois pour toute.
Il arrivera fréquemment qu’un de vos visiteurs découvre en parcourant votre
FAQ une réponse à une question qu’il ne s’était pas encore posée ou des
informations importantes qui le rassureront sur le sérieux de votre site web.
Prenez le temps de créer une FAQ, vous gagnerez 100 fois le temps que
vous y aurez consacré au cours de la vie de votre site…
2 – Pourquoi créer une FAQ « Membres » et une FAQ « Visiteurs »
Si votre site possède un espace membre, des abonnés ou des clients ayant
effectués des achats en e-commerce, vous devez leur consacrer une
attention plus importante, plus de temps, qu’aux simples visiteurs de votre site.
Pour cette raison, il est indispensable que vous créiez une FAQ dédiée aux
questions simples et fréquentes des « simples visiteurs ». Les questions sur
le fonctionnement général, la navigation sur le site, vos coordonnées, les suggestions etc …
Mais également une FAQ dédiée spécialement aux questions de vos
membres ou clients … et uniquement accessible à eux seuls.
En effet les « simples visiteurs » n’ont pas l’utilité de pouvoir visualiser les
questions ou problèmes que peuvent se poser les abonnés ou clients. Ils
n’ont pas non plus à connaître les informations précises sur votre partie
membres ou les fonctionnalités des abonnements s’ils n’y ont pas souscrits.
Ainsi, vos abonnés, clients etc … auront également le sentiment de posséder
plus d’informations que les autres visiteurs, cela confortera leur sentiment
d’avoir eu raison de vous faire confiance …
3 – Ajouter une rubrique d’aide
Et si vous ajoutiez une rubrique d'aide sur votre site internet ?
Plus qu'une FAQ créez une aide complète correspondant aux sujets traités
sur votre site web. Vous pouvez par exemple créer des tutoriaux (aide
complète et détaillées sur une utilisation, un service etc ...)
Certain sites utilisent même depuis quelques mois des vidéos en support
pour illustrer les explications. Les vidéos sont très explicites et permette une
démonstration visuelle accessible.
Si le sujet que vous traitez est suffisamment pointu, votre site peut même
devenir une référence sur le net !
La Newsletter
Créer une newsletter (lettre d’information) c’est comme garder un contact
permanent avec certains de vos visiteurs.
Vos visiteurs sont des gens comme vous et moi, ils ont des préoccupations,
des soucis, des joies dans leur vie quotidienne qui ne leur permettent pas de
penser constamment à votre site. Si vous leur proposez de s’inscrire à une
lettre d’information par email sur votre site vous pourrez, régulièrement, les
informer de vos mises à jour, des nouvelles rubriques, leur souhaiter la bonne année etc …
Ce sont autant d’occasions pour leur rappeler que votre site Internet existe et
qu’ils peuvent s’y rendre pour y trouver de nouvelles informations.
Vous constaterez, lors de chaque envoi de votre newsletter, que vos
correspondants la lisent et se connectent nombreux à votre site si vous les y invitez …
Pour créer une newsletter vous pouvez utiliser des scripts (php, asp) que
vous trouverez sur Internet ou que vous fournira votre hébergeur. Vous
pouvez également collecter « manuellement » les adresses emails avec votre
compte email habituel et les enregistrer dans un fichier texte ou un tableur.
Pour envoyer votre newsletter, vous trouverez facilement sur Internet des
programmes gratuits à télécharger qui faciliteront ce travail.
1 – Une newsletter aléatoire ou régulière ?
Suivant le contenu, l’importance de votre site Internet, la fréquence de vos mises à jour, vous devez choisir entre l’envoi régulier d’une newsletter ou un envoi totalement aléatoire.
L’envoi totalement aléatoire est plus particulièrement adapté aux petits sites,dont le contenu varie peu, dont les mises à jour sont peu fréquentes ou irrégulières.
Dans ce cas, il est préférable d’envoyer une newsletter à vos abonnés
uniquement lorsque vous avez des informations, ou des données pertinentes à leur communiquer.
Vous ne devez en aucun cas envoyer des messages ou des lettres sans
intérêt à vos abonnés. Si vous le faîtes, vous aurez de nombreux
désabonnements et vos correspondants se désintéresseront de votre site.
Par contre, si votre site offre un contenu riche qu’il est, par exemple,
mensuellement mis à jour, que des informations ou du contenu pertinent y est
régulièrement ajouté alors vous pouvez décider d’expédier une newsletter
régulière : par exemple chaque mois.
Vos correspondants, inscrits, doivent toujours avoir l’impression que vous leur
apportez des informations intéressantes, en quantité suffisante, parfois même
plus qu’ils ne s’y attendent.
C’est de cette seule façon que vous maintiendrez un nombre important
d’abonnés à votre newsletter et même que vous verrez ce nombre inlassablement augmenter.
2 – Pourquoi pas de spam ?
Pour diffuser votre newsletter, il est entendu que le spam (envoyer des emails
à des personnes qui ne vous ont rien demandées) est proscrit.
Pour les simples raisons que, d’une part cette façon de procéder est illicite
dans de nombreux pays, vous vous exposez donc dans ce cas à une répression judiciaire.
D’autre part vous donnez en procédant de cette façon une image
désastreuse à votre site Internet, vous dévalorisez vos informations et votre
contenu et vous n’obtiendrez jamais, quelque soit l’intérêt de vos informations, des abonnés fidèles à votre newsletter.
A suivre ... voir troisième partie
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